Il s’agit d’une démarche clinique vis-à-vis du travail. Ce dernier provoque de la souffrance, il doit donc autant faire l’objet d’une analyse que le/la patient-e. Le/la clinicien-ne va s’appuyer sur une approche théorique en clinique du travail, plus particulièrement la psychodynamique du travail.

Un conflit peut se jouer, mais de quel ordre est-il ? Conflit vis-à-vis de soi ou vis-à-vis d’autres ? Conflit de valeurs ? Le conflit au travail est-il la cause ou le symptôme ?

L’activité professionnelle se développe en interrelation au sein d’un système. L’organisation du travail et son évolution est à prendre en compte dans l’analyse de la problématique.

S’il y a souffrance au travail c’est parce que la personne à son travail à cœur, à corps. Nous explorerons les liens tissés avec le travail et en quoi il peut alimenter un mal-être mais aussi comment il peut être également source de plaisir et de construction de soi.

Le dialogue entre le/la patient-e et le/la clinicien-ne du travail (ou le dialogue multilatéral) se veut un dialogue soignant. La mise en mots des maux vous aide à penser et à panser.

Un atelier d’écriture est « une pratique humaine où de l’écrit est produit collectivement » (Neumayer, O et M, 2011, p. 11), c'est-à-dire où des gens sont réunis pour pratiquer des exercices d’écriture. Nous parlons d’atelier car il ne s’agit pas d’une formation où les participant-e-s vont apprendre à donner et assumer des ateliers d’écriture.
Ce lieu a deux fonctions : d'une part, pouvoir jouer avec les mots et travailler le média écriture. D'autre part, c'est un lieu pour déposer, se déposer, échanger s’il y a un souhait, permettre une mise en mots par l’écrit de situations passées ou présentes pouvant avoir des implications aujourd’hui.

Le-la participant-e a l’occasion de demander un retour sur le contenant de son texte, sur la forme, la structure, afin de voir comment l’améliorer. L’atelier est ouvert à toute personne ayant des choses à déposer sur papier (bien-être ou souffrance - au travail, au quotidien ; impacts d'évènements divers ; émotions) ce qui peut permettre la prise de distance, la réflexion ou encore pour garder une trace ou pour le plaisir d'écrire.
Se focaliser sur les valeurs et les savoirs qui sont déposés sur le papier fait donc partie du travail de l’animateur-trice de l’atelier.

De même, écrire ne signifie pas « être un génie » et devenir Zola ou J. K. Rowling . Les participant-e-s doivent être au clair sur le fait qu’un atelier d’écriture est un lieu de dépôt, d’apprentissage sur soi-même et peut être un lieu sécurisant où ils peuvent être eux-mêmes. Nul besoin de craindre un manque de talent, il suffit simplement de souhaiter déclarer-laisser-témoigner par le biais de l’écrit. Chaque personne est capable d’écrire, si on lui en donne la possibilité. L'atelier s'organise une fois par mois, en soirée, avec un minimum de 6 participants et est animé par Héloïse De Visscher.

Une situation conflictuelle, qu'elle soit explosive ou latente, peut sembler insoluble. Des points de vue opposés et les tensions quotidiennes engendrées peuvent épuiser les personnes concernées et leur entourage.

La médiation propose un cadre différent, un point de vue alternatif où un tiers neutre, le médiateur, vient changer la dynamique des discussions par sa présence et propose un cadre de discussion particulier. Le processus permet d'éclaircir les points de vue des personnes et de les faire travailler sur des solutions personnalisées, adaptées à chacun, par rapport au différent qui les oppose.

La médiation du travail se concentre sur les tensions entre collègues et fait la part des choses entre l'interpersonnel, les difficultés de communication et d'organisation et ce qui est systémique ou lié à la spécificité du travail.

Une médiation n'est jamais obligatoire, le processus est volontaire et peut être arrêté à tout moment.

Afin d'obtenir plus d'informations, vous pouvez contacter directement Damien Cauzzo, psychologue et médiateur.